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服務(wù)支持

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服務(wù)理念

服務(wù)理念

  以客戶為中心,關(guān)注客戶需求,建立以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)流程,提升客戶服務(wù)和市場營銷的創(chuàng)新能力,進而打造強大的一體化的客戶服務(wù)體系。

  ? 為客戶提供便捷、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  ? 為企業(yè)提供全面、準確的市場質(zhì)量信息

服務(wù)平臺

  龍陽堅持“以客戶為中心”搭建全球服務(wù)體系,通過整合國內(nèi)外服務(wù)資源,建設(shè)物流中心、服務(wù)中心、呼叫中心三大共享平臺,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)。龍陽將為客戶服務(wù)的理念融入到企業(yè)研發(fā)、制造、銷售服務(wù)等所有經(jīng)營環(huán)節(jié),每個經(jīng)營環(huán)節(jié)都以客戶為中心,最大限度地追求客戶滿意和客戶忠誠。

服務(wù)態(tài)度

  像家人一般親切的服務(wù)姿態(tài),社會的最小單位是家庭,就像對待家庭一樣對待客戶是我們愛護客戶的第一步。首先考慮客戶,站在客戶的角度考慮問題,這是關(guān)懷的藝術(shù)。我們一直堅持奉獻的服務(wù)態(tài)度,奉獻是使聾人聽得見,盲人可以看得見的心靈的語言。

  正直負責、快速及時的服務(wù),我們不是做偉大事業(yè)的人,只是傾聽客戶聲音,承擔重大責任的人。為了確保從接待商談到維修做到最好,我們執(zhí)行嚴格的培訓(xùn)和認證程序。我們堅持聆聽客戶的聲音,及時改善不足的服務(wù),體現(xiàn)對客戶滿意負責任的態(tài)度。

 

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